Condiciones Generales de Venta
TEK DOGWEAR S.R.L. — Condiciones Generales de Venta del portal para distribuidores de Neverhome Dogwear (tekdogwear.com). Versión 2.1 de 15 de septiembre de 2026.
1. Ámbito de aplicación y partes
1.1 Las presentes Condiciones rigen todas las ventas celebradas a través del portal tekdogwear.com (el "Portal") entre TEK DOGWEAR S.R.L., con domicilio social en Via Caravaggio 2/B, 20832 Desio (MB), Italia, capital social de 10.000,00 € (2.500,00 € desembolsados), Registro Mercantil de Monza e Brianza REA MB-2808029, número de IVA y código fiscal 14805410967, correo electrónico certificado tek-srl@pec.it (el "Vendedor"), y los revendedores profesionales titulares de un número de IVA admitidos en el Portal (el "Distribuidor").
1.2 El Portal está reservado a las empresas que compran para su reventa en el ejercicio de su actividad. No resulta de aplicación la normativa de protección de los consumidores, incluido el derecho de desistimiento.
1.3 El acceso al Portal está sujeto a la aprobación del Vendedor. Una cuenta corresponde a una única persona jurídica y número de IVA. El Distribuidor es responsable de la custodia de sus credenciales de acceso y de todo pedido enviado con ellas.
1.4 El Distribuidor acepta las presentes Condiciones una sola vez, en el momento de la apertura de su cuenta, a través del enlace personal enviado por el Vendedor. El Vendedor registra el nombre y el correo electrónico de la persona que acepta, la fecha y la hora, la dirección IP, la versión de las Condiciones y las cláusulas específicamente aprobadas, y envía una confirmación por correo electrónico certificado. Dicha aceptación rige todos los pedidos posteriores, incluidos los pedidos introducidos por el Vendedor por cuenta del Distribuidor, salvo que se acepte una nueva versión de las Condiciones.
2. Precios
2.1 Los precios indicados en el Portal se entienden IVA excluido, en euros, por pieza, con arreglo a la lista de precios que el Vendedor asigne a la categoría del Distribuidor. El IVA se indica por separado en el carrito y en todos los documentos.
2.2 El "precio de venta al público" que figura junto a cada artículo es el precio de venta al público recomendado, IVA incluido, y no es vinculante. El Distribuidor fija sus precios de reventa de forma libre e independiente.
2.3 El Vendedor podrá modificar los precios en cualquier momento. Los precios aplicables a un pedido son los indicados en la confirmación de pedido o en la propuesta de pedido firmada por el Distribuidor.
3. Pedido mínimo, cajas y canales de pedido
3.1 En el canal In Stock los artículos se venden por cajas completas, con el desglose de tallas indicado en cada ficha de producto, con un mínimo de una caja por artículo. El Vendedor podrá, a su discreción, aceptar cantidades distintas solicitadas por escrito.
3.2 El importe mínimo de cada pedido es de 500,00 € IVA excluido, calculado únicamente sobre la mercancía, sin incluir los gastos de envío.
3.3 En el canal Pre-order el Distribuidor reserva mercancía en producción, en las cantidades indicadas, para su entrega en la fecha comunicada al cierre de la campaña. La disponibilidad en Pre-order no está garantizada hasta la perfección del pedido.
4. Perfección del contrato
4.1 El pedido enviado por el Distribuidor a través del Portal constituye una propuesta de compra y no vincula al Vendedor.
4.2 El Vendedor revisa el pedido y podrá modificar las cantidades, aplicar descuentos por línea o por pedido, fijar las condiciones de pago y la fecha de vencimiento de la transferencia bancaria y, cuando así se acuerde, la parte de la mercancía entregada en depósito conforme al artículo 8. A continuación, el Vendedor comunica al Distribuidor las condiciones completas del pedido.
4.3 El contrato se perfecciona:
- (a) en los pedidos In Stock sin mercancía en depósito, distintos del primer pedido del Distribuidor: cuando el Vendedor envía su confirmación de pedido por escrito;
- (b) en el primer pedido del Distribuidor, en todos los pedidos Pre-order y en todo pedido que incluya mercancía en depósito: cuando el Distribuidor firma electrónicamente la propuesta de pedido a través del enlace personal recibido por correo electrónico. La propuesta tiene una validez de 14 días; transcurrido ese plazo caduca y la mercancía queda liberada.
4.4 Los pedidos perfeccionados no pueden ser modificados por el Distribuidor. Cualquier modificación requiere la aceptación por escrito del Vendedor.
4.5 Para cada firma electrónica, el Vendedor registra el nombre, el cargo y el correo electrónico del firmante, la fecha y la hora, la dirección IP, el navegador, la versión de las Condiciones y las cláusulas aprobadas.
5. Pago
5.1 El pago se realiza exclusivamente mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada en la confirmación de pedido, indicando el número de pedido. No se aceptan tarjetas, PayPal ni otros medios de pago para los pedidos de distribuidores, aunque la plataforma los ofrezca.
5.2 Las condiciones de pago y la fecha de vencimiento de la transferencia bancaria se fijan para cada pedido y se indican en la confirmación de pedido o en la propuesta de pedido firmada. Cuando las condiciones prevean el pago por anticipado, la mercancía se expide una vez abonada la transferencia.
5.3 El Distribuidor carga el justificante de la transferencia bancaria a través del enlace incluido en la confirmación de pedido.
5.4 El Distribuidor no podrá compensar ni retener importe alguno de forma unilateral.
5.5 La mercancía entregada en depósito se abona conforme a lo previsto en el artículo 8.
6. Retraso en el pago
6.1 Si el pago no se realiza en la fecha de vencimiento, devengarán automáticamente, sin necesidad de requerimiento formal, intereses de demora conforme al Decreto Legislativo italiano n.º 231 de 9 de octubre de 2002, al tipo de referencia del BCE incrementado en ocho puntos porcentuales, junto con la cantidad fija de 40,00 € en concepto de indemnización por los costes de cobro conforme al artículo 6 de dicho Decreto. El retraso en el pago no da lugar a penalización alguna.
6.2 En caso de retraso en el pago, el Vendedor podrá suspender las entregas en curso y declarar que el Distribuidor ha perdido el beneficio del plazo de pago en los pedidos posteriores, exigiendo el pago por anticipado.
7. Penalización: solo Pre-order
7.1 Si el Distribuidor cancela un pedido Pre-order ya perfeccionado, o no retira la mercancía Pre-order en la fecha de entrega comunicada al cierre de la campaña, el Distribuidor abonará una penalización del 30 % del valor neto de la mercancía de que se trate, en concepto de estimación pactada del perjuicio derivado de la mercancía producida o comprometida por encargo, sin perjuicio de la indemnización por los daños adicionales.
7.2 No se aplica penalización alguna a los pedidos In Stock. Un pedido In Stock ya perfeccionado solo podrá cancelarse con el consentimiento por escrito del Vendedor.
8. Depósito
8.1 Para los Distribuidores autorizados por el Vendedor, un pedido podrá prever que parte de la mercancía, indicada línea por línea, se entregue en depósito, con arreglo al Contrato marco de depósito, que forma parte integrante de las presentes Condiciones.
8.2 La parte de mercancía en depósito y la periodicidad de los informes de ventas se fijan para cada pedido: mensual (antes del día 5 del mes siguiente), trimestral (31 de diciembre y 31 de marzo) o de temporada (comunicación única el 31 de marzo).
8.3 La mercancía comunicada como vendida se factura y se abona en las condiciones indicadas en el pedido.
8.4 La mercancía en depósito no vendida debe devolverse antes del 31 de marzo. La mercancía no devuelta en dicha fecha se considera vendida y se factura.
9. Reserva de dominio
9.1 Con arreglo al artículo 1523 del Código Civil italiano, la propiedad de la mercancía se transmite al Distribuidor únicamente con el pago íntegro del precio. Hasta ese momento, el Distribuidor conserva la mercancía con la debida diligencia y asume los riesgos desde la entrega. La mercancía en depósito sigue siendo propiedad del Vendedor hasta su venta conforme al artículo 8.
10. Facturación
10.1 Las ventas se facturan mediante factura diferida mensual: para cada Distribuidor se emite, antes del día 15 del mes siguiente, una única factura electrónica que comprende las entregas del mes, con referencia a los albaranes de entrega correspondientes.
10.2 Las facturas se envían a través del Sistema de Intercambio italiano (SdI) al código de destinatario o al correo electrónico certificado facilitado por el Distribuidor, quien es responsable de su exactitud.
11. Entrega, defectos y devoluciones
11.1 El envío por mensajería dentro de Italia tiene un coste de 19,99 € más IVA por pedido y es gratuito para pedidos de mercancía por importe igual o superior a 1.500,00 € IVA excluido. Cuando así se acuerde, el Vendedor podrá efectuar la entrega directamente sin cargo. La entrega estimada es de 10 días laborables desde la perfección del pedido; las fechas de entrega son indicativas y no esenciales.
11.2 La mercancía viaja por cuenta y riesgo del Distribuidor desde su entrega al transportista. El Distribuidor deberá comprobar la integridad y el número de bultos en el momento de la entrega y hacer constar cualquier anomalía en el documento del transportista.
11.3 Con arreglo al artículo 1495 del Código Civil italiano, los defectos deben comunicarse por escrito en un plazo de ocho días desde su descubrimiento, bajo pena de caducidad del derecho, y toda reclamación prescribe al año de la entrega. Los defectos aparentes deben comunicarse en un plazo de ocho días desde la recepción, a claims@tekdogwear.com.
11.4 Solo se admiten devoluciones por mercancía defectuosa o por errores de envío, previa autorización por escrito del Vendedor; no existe devolución automatizada. La mercancía devuelta debe estar íntegra, en su embalaje original, con etiquetas y etiquetas colgantes. Los reembolsos se efectúan únicamente mediante abono en factura rectificativa. No se admiten devoluciones de mercancía no vendida ni por desistimiento, salvo la mercancía en depósito conforme al artículo 8.
12. Limitación de responsabilidad
12.1 Salvo en caso de dolo o culpa grave, la responsabilidad del Vendedor se limita al valor de la mercancía de que se trate. Queda excluida la responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de fondo de comercio o de oportunidades comerciales.
12.2 El Vendedor no responde de los retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor, incluidas huelgas, incidencias en el transporte, retrasos de los proveedores y actos de las autoridades públicas.
13. Expositor en comodato
13.1 Los expositores (módulo de suelo y maniquíes) no están a la venta. En los pedidos de mercancía por importe igual o superior a 2.500,00 € IVA excluido, el Vendedor pone a disposición del Distribuidor un expositor en comodato gratuito (comodato d'uso gratuito, artículos 1803 y siguientes del Código Civil italiano), una sola vez por Distribuidor y sujeto a disponibilidad. El albarán de entrega indica que el expositor se entrega en comodato, así como su valor de referencia.
13.2 El expositor sigue siendo propiedad del Vendedor. El Distribuidor lo utiliza únicamente para exponer productos Neverhome Dogwear en su establecimiento, lo conserva con la debida diligencia, no podrá venderlo, prestarlo, transmitirlo ni pignorarlo, y asume el riesgo de pérdida o daño más allá del desgaste normal por el uso.
13.3 El Vendedor podrá solicitar la devolución del expositor en cualquier momento y, en todo caso, cuando finalice la relación o dejen de exponerse productos Neverhome Dogwear. El Distribuidor lo devuelve completo, en un plazo de 15 días desde la solicitud, a su costa. Si el expositor no se devuelve, o se devuelve dañado, el Distribuidor abonará el valor de referencia indicado en el albarán de entrega.
14. Propiedad intelectual y reventa
14.1 Las marcas, diseños, imágenes y textos del Vendedor siguen siendo de su propiedad exclusiva. El Distribuidor solo podrá utilizar las imágenes y los materiales facilitados por el Vendedor para promocionar los productos en su establecimiento y en sus propios canales, sin alterarlos.
14.2 El Distribuidor no revenderá los productos a operadores no autorizados para la reventa al por mayor.
15. Confidencialidad
15.1 Los precios, descuentos y condiciones reservados al Distribuidor son confidenciales y no podrán divulgarse a terceros.
16. Ley aplicable y jurisdicción
16.1 El contrato se rige por la ley italiana.
16.2 El Tribunal de Monza tiene competencia exclusiva sobre cualquier controversia, con exclusión de cualquier otro órgano jurisdiccional.
17. Disposiciones finales
17.1 Las presentes Condiciones prevalecen sobre cualesquiera condiciones generales de compra del Distribuidor. Toda excepción solo será válida si se acuerda por escrito.
17.2 El Vendedor podrá actualizar las presentes Condiciones. Una nueva versión se aplicará a los pedidos perfeccionados después de que el Distribuidor la haya aceptado; la versión aplicable a cada pedido queda registrada en el propio pedido.
17.3 Si alguna cláusula fuera declarada nula, las demás cláusulas seguirán siendo válidas.
17.4 Contactos: pedidos sales@tekdogwear.com · facturas y pagos administration@tekdogwear.com · devoluciones y reclamaciones claims@tekdogwear.com.
Aprobación específica con arreglo a los artículos 1341 y 1342 del Código Civil italiano
Mediante aceptación separada y específica, el Distribuidor aprueba específicamente las siguientes cláusulas: 4.3(b) (caducidad de las propuestas no firmadas), 4.4 (imposibilidad de modificar los pedidos perfeccionados), 5.4 (prohibición de compensación), 6.2 (suspensión de las entregas y pérdida del beneficio del plazo), 7 (penalización del 30 % en los pedidos Pre-order), 8.4 (mercancía en depósito no devuelta que se considera vendida), 9 (reserva de dominio), 11.1 (carácter no esencial de las fechas de entrega), 11.3 (plazos para la comunicación de defectos), 11.4 (limitación de las devoluciones), 12 (limitación de responsabilidad), 13 (expositor en comodato: riesgo, devolución y pago de su valor), 16.2 (competencia exclusiva del Tribunal de Monza).