Política de privacidad

Información con arreglo a los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 ("RGPD") destinada a los usuarios del portal para distribuidores tekdogwear.com y de la aplicación de pedidos asociada. Versión 1.1 de 15 de septiembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

TEK DOGWEAR S.R.L., Via Caravaggio 2/B, 20832 Desio (MB), Italia, número de IVA IT14805410967, correo electrónico administration@tekdogwear.com, correo electrónico certificado tek-srl@pec.it (el "Responsable").

2. Datos que tratamos

El Portal está reservado a empresas. Los datos de la sociedad (denominación, número de IVA, direcciones, código de destinatario) no son datos personales. La presente información se refiere a los datos de las personas físicas que actúan en nombre de la empresa: nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono, cargo y datos de acceso; datos de navegación (dirección IP, identificadores de dispositivo, registros de acceso); datos relativos a los pedidos realizados; y los datos registrados en el momento de la aceptación de las condiciones o de la firma electrónica de los pedidos (nombre y apellidos, cargo, correo electrónico, fecha y hora, dirección IP y navegador). Los justificantes de transferencia bancaria cargados por el Distribuidor pueden contener datos personales. En el caso de los empresarios individuales, los datos identificativos y fiscales son también datos personales.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Gestión de las solicitudes de acceso y de las cuentas: comprobación de los requisitos, creación y gestión del acceso. Base jurídica: medidas precontractuales y ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Gestión de los pedidos: revisión, propuestas y firma electrónica, confirmación, pago, envío, facturación, informes de mercancía en depósito, asistencia, devoluciones y reclamaciones. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b).
• Obligaciones legales: obligaciones fiscales, contables, de facturación electrónica y de conservación documental. Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c).
• Prueba de la aceptación y de la firma, y defensa de los derechos del Responsable dentro y fuera de los tribunales. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f).
• Seguridad del Portal: prevención de accesos no autorizados y del fraude, registros técnicos. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f).
• Comunicaciones comerciales sobre nuevas colecciones, campañas y condiciones reservadas, por correo electrónico. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a), que puede retirarse en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada mensaje o escribiendo al Responsable. El consentimiento nunca está marcado previamente.

4. Carácter obligatorio de la comunicación de los datos

Los datos solicitados para el registro y para los pedidos son necesarios para acceder al Portal y ejecutar el contrato; sin ellos no es posible abrir la cuenta ni tramitar los pedidos. La comunicación de datos con fines de comunicaciones comerciales es facultativa.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos son tratados por el personal autorizado del Responsable y por proveedores externos designados encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, entre ellos:

• Shopify International Ltd. (Irlanda) — plataforma del Portal, alojamiento y gestión de pedidos;
• Netlify, Inc. (Estados Unidos) — alojamiento de la aplicación de pedidos utilizada para la aprobación de cuentas, la revisión de pedidos, la firma electrónica y los justificantes de pago;
• Supabase, Inc. — base de datos de la aplicación de pedidos, alojada en la Unión Europea (Fráncfort, Alemania);
• Google Ireland Ltd. — correo electrónico corporativo;
• Aruba S.p.A. — correo electrónico certificado (PEC);
• TeamSystem S.p.A. — Fatture in Cloud — facturación electrónica, contabilidad y almacén;
• GetSync — transferencia de los pedidos del Portal al sistema contable;
• ShippyPro S.r.l. y los transportistas designados (DHL Express) — envío y seguimiento;
• bancos, asesores fiscales y legales, para el cumplimiento de obligaciones legales.

Los datos podrán comunicarse a las autoridades públicas cuando así lo exija la ley. Los datos no se publican.

6. Transferencias fuera de la UE

Cuando un proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo (en particular Netlify, Inc. en los Estados Unidos), la transferencia se basa en una decisión de adecuación de la Comisión Europea, incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor esté certificado, o en las Cláusulas Contractuales Tipo con arreglo a los artículos 45 y 46 del RGPD.

7. Conservación

• datos de la cuenta: durante la vigencia de la relación y 24 meses después de su finalización;
• datos de los pedidos, registros de firma y de aceptación, justificantes de pago y documentos fiscales: 10 años desde el cierre del ejercicio, con arreglo al artículo 2220 del Código Civil italiano y a la normativa fiscal;
• registros técnicos y de seguridad: 12 meses;
• datos para comunicaciones comerciales: hasta la retirada del consentimiento y, en todo caso, no más de 24 meses desde la última interacción;
• solicitudes de acceso no aprobadas: 6 meses.

8. Sus derechos

Los interesados pueden ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos en los artículos 15-22 del RGPD: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento, escribiendo a administration@tekdogwear.com. Asimismo, pueden presentar una reclamación ante la Autoridad italiana de Protección de Datos (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it).

9. Cookies

El Portal utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, previo consentimiento, cookies analíticas. Toda la información detallada figura en la Política de cookies.

10. Actualizaciones

La presente información puede ser actualizada; la versión vigente se publica siempre en el Portal junto con su fecha de revisión.